Verzendbeleid
Hieronder vindt u de gemiddelde levertijd voor al onze pakketten:
- Zodra een bestelling is geplaatst, nemen we 1 - 3 werkdagen om de bestelling te verwerken. Doordeweeks duurt het één werkdag, maar als je op vrijdagavond of in het weekend bestelt, kan het iets langer duren.
- Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden en duurt de levering gemiddeld 8 - 12 werkdagen.
We streven ernaar het bestel- en bezorgproces zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten. Als u echter vragen of verdere zorgen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Hieronder leggen we uit hoe uw bestelling verwerkt en bezorgd zal worden.
Een bestelling plaatsen
Het bestelproces bij Shopnaam is zo eenvoudig mogelijk. Eerst moet je naar de productpagina gaan en het product dat je wilt aan je winkelwagen toevoegen. Klik hiervoor op de zwarte knop "Voeg toe aan winkelwagen".
Hier is het belangrijk om te controleren of je de juiste varianten hebt geselecteerd. Als alles in orde is, klik dan op het vakje "Doorgaan naar afrekenen". Op de informatiepagina moet u de juiste adresgegevens invoeren. Zorg ervoor dat alle informatie klopt. Wanneer deze informatie correct is ingevuld, kunt u op de knop "Doorgaan met verzenden" klikken.
Op de pagina "Dispatch" heb je de mogelijkheid om de adresgegevens die je hebt ingevoerd te controleren. Ook wordt opgemerkt dat elke zending volledig gratis wordt verzonden. Als blijk van onze waardering aan onze klanten betalen wij altijd de verzend- en bezorgkosten. Je kunt nu verder door te klikken op het vakje "Doorgaan naar betaling".
In de betaalopties heb je de keuze tussen verschillende betaalmethoden. In hellostella.com zijn alle betaalopties SSL-versleuteld, wat betekent dat je altijd kunt vertrouwen op een veilige betaalomgeving.
- Klarna (uitgestelde betaling)
- Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
- PayPal-account
- EPS
- Onmiddellijk
Zodra je de juiste betaalmethode hebt gekozen, moet je op het vakje "Bestelling voltooien" klikken en word je doorgestuurd naar de door jou gekozen betaalmethode. Volg de instructies op deze pagina om je bestelling af te ronden. Mocht u onwaarschijnlijk problemen hebben met uw bestelling, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Verzendkosten
Wij dekken de verzendkosten voor elke bestelling. Al onze producten worden 100% gratis bij u thuis bezorgd. Er is ook geen minimale bestelhoeveelheid vereist.
Verzenden van je bestelling
Heb je de perfecte look of accessoire gevonden op onze website? Dan wil je er zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen we ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.
Om ervoor te zorgen dat we eerlijke prijzen voor onze producten kunnen vragen, hebben we ervoor gekozen om pakketten in grote hoeveelheden in te halen en ze allemaal in één keer te verzenden zodra we onze minimale hoeveelheid hebben bereikt. We hopen op uw begrip en bereidheid om ons te helpen een betere en gezondere wereld te creëren.
Let op: net als veel andere online winkels zijn wij erg druk en kunnen er vertragingen zijn door de coronacrisis. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling. We zullen ons best doen om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Om ervoor te zorgen dat uw bestelling vandaag nog wordt verzonden, kunt u contact met ons opnemen via e-mail. Ons serviceteam adviseert u graag over de juiste oplossing.